Heb je een nieuwe identiteitskaart nodig of moet je deze vernieuwen, maar kan je je niet verplaatsen naar het Stadhuis? Dan komt de Stad voortaan langs met de biobox. De biobox is een compact toestel dat biometrische gegevens kan opnemen. Stad Oostende kocht er eentje aan om naar de Oostendenaars te gaan die zelf niet naar het Stadhuis kunnen komen om een nieuwe identiteitskaart aan te vragen. Een medewerker van de dienst Burgerzaken van Stad Oostende komt aan huis om met de biobox een foto en de vingerafdrukken van de aanvrager te nemen.
Om in aanmerking te komen voor een bezoek met de mobiele biobox moet je een doktersattest hebben waarin staat dat je je woning blijvend niet kan verlaten. Een bezoek aanvragen kan telefonisch via het gratis nummer 0800 1 8400.