De dienst Communicatie verzorgt de relaties met de pers (persberichten, persconferenties, ...) en met de bevolking (publicaties, bewonersbrieven, nieuwsbrieven, ...).

U kunt er terecht voor alle informatie over het Stadsbestuur. Deze dienst zal u meteen meedelen bij welke dienst u moet zijn met een bepaalde vraag of een probleem. Ook voor de inzage van documenten en voor de aankondiging van activiteiten in de evenementenkalender moet u hier zijn. Hier wordt ook de Grote Klok, het officiële informatieblad bijeengeschreven.

Bij de dienst Communicatie huizen tevens de webmaster, die zorgt voor de uitbouw van de website van de Stad en de klachtenbehandelaar.

De dienst Communicatie behartigt ook alle ceremoniële zaken (protocol, jubilea, recepties aangeboden door de Stad).