Digipunten
In Oostende zijn er negen digipunten waar je terechtkan voor gratis hulp bij digitale vragen. Een e-buddy of digidokter helpt je om je toestellen in te stellen, apps zoals Itsme te installeren, online afspraken te maken of dienstverlening aan te vragen.
Hulp aan huis
Als je wat minder goed te been bent of je hebt een vraag over een vast toestel zoals een printer of je wifitoegang thuis, kan je beroep doen op digitale hulp aan huis. Stad Oostende werkt hiervoor samen met BEEGO en getrainde ICT-studenten die aan huis komen om mensen te helpen. Je kan deze aanvragen via een digipunt, via het online formulier of telefonisch via het UiTloket.
E-trust
Als je hulp nodig hebt bij persoonlijke digitale verrichtingen zoals een bankoverschrijving, een medisch dossier of een aanvraag van een premie of tegemoetkoming kan je terecht bij het e-trustloket in Oostende. Een maatschappelijk werker helpt je op weg bij je digitale administratie. Er zijn wekelijks vrije zitdagen op:
- Campus Edith Cavell
Elke maandag- en dinsdagvoormiddag van 9.00 tot 12.00 uur - Antenne
Elke woensdag- en donderdagochtend van 9.00 tot 12.00 uur
Je kan ook een afspraak maken bij de dienst Rechtenverkenning via etrust@oostende.be of via het telefoonnummer 0800 1 8400.