Hulpverleners en cliënten ontmoeten elkaar in de instuif. Het is een onthaalruimte, een soort ontspanningsruimte voor cliënten die even uit hun dagdagelijkse leefwereld willen stappen. In samenwerking met de hulpverleners kunnen ze er allerlei activiteiten organiseren. Cliënten die nog geen persoonlijke begeleiding wensen, leren tijdens de instuif het MSOC op een informele manier kennen.
Cliënten kunnen er ook steeds terecht om een antwoord te krijgen op hun vragen.