De dienst Maaltijden aan Huis van Stad Oostende voorziet maaltijden voor wie koken moeilijk wordt en zich niet naar een buurtrestaurant kan verplaatsen. Deze hulp kan ook tijdelijk ingeschakeld worden. De Stad vindt het belangrijk om ook mensen die ouder worden en hulp nodig hebben, dagelijks van een lekkere en gezonde maaltijd te voorzien.
De maaltijden zijn bereid met verse producten en worden van maandag tot zaterdag warm geleverd. Als de klant dat wenst wordt er op zaterdag ook een nog op te warmen maaltijd voor zondag bijgeleverd. Bij elke maaltijd is er soep en dessert. Het is ook mogelijk om maaltijden te bestellen die binnen een specifiek dieet passen: lactosevrij, glutenvrij, caloriearm, zoutarm,...
Enquête bij de klanten
De dienst Maaltijden aan Huis deed onlangs een enquête bij haar klanten. Maar liefst 128 Oostendenaars vulden de enquête in en deelden hun ideeën. De gemiddelde leeftijd van de deelnemers was 83 jaar.
De resultaten van de enquête waren zeer positief. Zo bleek onder andere dat:
- 92% van de bevraagde klanten deze dienstverlening zou aanraden aan familie en vrienden
- 88% de afwisseling in het aanbod goed tot zeer goed vindt
- 87% de algemene kwaliteit van de voeding goed tot zeer goed vindt
- 84% de smaak van hun maaltijd goed tot zeer goed vindt
- 83% het aanbod aan gezonde voeding goed tot zeer goed vindt
Over het algemeen scoorde de dienst Maaltijden aan Huis op alle vlakken goed tot zeer goed: de klanten zijn duidelijk tevreden over zowel de maaltijd als over de bezorgers en de dienst zelf. Heel wat mensen gaven mee zeer tevreden te zijn over onze dienstverleners, koks en administratief medewerkers van de dienst. De resultaten van de enquête werden gebundeld en de medewerkers gingen aan de slag met alle suggesties en ideeën.
Klant Lucien wint gratis maaltijd
Onder de deelnemers aan de enquête verlootte de dienst een gratis maaltijd. Op dinsdag 31 maart werd deze maaltijd aan huis gebracht bij Lucien Billiouw door de medewerkers van de dienst Maaltijden aan Huis en schepen van Zorg en Welzijn Björn Pannecoucke.
Ik heb iedere dag de indruk dat er voor mij persoonlijk en professioneel bereidingen gemaakt worden. De vriendelijke en stipte aflevering speelt ook een positieve rol.Lucien Billiouw
Meer info
Ben je benieuwd naar het aanbod van de dienst, of ken je iemand die deze dienstverlening goed kan gebruiken? Neem dan een kijkje op www.oostende.be/maaltijden-aan-huis of bel naar T 059 59 19 19 (van maandag tot vrijdag van 8.00 tot 15.30 uur).
