O-punt Eén contactpunt om iets te melden, vragen, delen. Online, telefonisch, per mail en fysiek gemakkelijk bereikbaar!
Heb je een hoogdringende melding (gasgeur, hulpverlening, ...)?
Bel dan het nummer 112
- Een zieke of dode vogel gezien? Bel naar het gratis Influenza nummer 0800 99 777.
- Wens je een defecte verlichting te melden? Surf dan naar deze website van Fluvius.
- Heb je een melding of klacht over de veerdienst? Surf dan naar deze website van het agentschap MDK.
- Heb je een meeuwennest opgemerkt? Surf dan naar deze website.
Stad Oostende wil een goede dienstverlening bieden. Meestal loopt het prima maar soms verloopt het niet zoals je wenst. Via dit systeem kan je een melding of klacht doorsturen. Er is ook ruimte voor een concreet voorstel of een complimentje. Want soms gaat het ook goed natuurlijk!
Hoe meer informatie je ons geeft, hoe beter we ermee aan de slag kunnen samen met de verschillende diensten.
Niet tevreden over het antwoord of over de behandeling van je melding? Meld het aan onze Ombudsdienst!
Heb je vragen over de privacy van jouw gegevens? Neem contact op met onze Data Protection Officer.
Lees hier het Reglement betreffende het Meldpunt
Downloads
- reglement meldpunt.pdf 92,8 Kb