Je hebt jouw vraag of klacht eerst gemeld bij het O-punt, maar er werd geen oplossing gevonden? Of je bent niet tevreden met het antwoord van de dienst?
Neem dan contact op met de ombudsdienst!
Contactformulier: Meld hier je probleem of klacht aan de Ombudsdienst
E-mail: ombudsdienst@oostende.be
Tel: 059 25 86 86
Wil je langskomen? Dit kan enkel op afspraak. Torhoutsesteenweg 19, 8400 Oostende
Opgelet, vanaf 24 juni 2024 verhuist de Ombudsdienst naar het Stadhuis (Vindictivelaan 1).
De Ombudsdienst is momenteel slechts beperkt telefonisch bereikbaar. Je kan bellen naar het nummer 059 25 86 86 en je boodschap inspreken op het antwoordapparaat.
Vermeld duidelijk je naam en telefoonnummer en de Ombudsdienst belt je zo snel mogelijk terug.
Gelieve meldingen zoveel mogelijk digitaal te bezorgen via ombudsdienst@oostende.be.
Langskomen op het kantoor van de Ombudsdienst om jouw klacht of probleem te bespreken, kan enkel op afspraak. Je kan een afspraak maken via het nummer 059 25 86 86 of via ombudsdienst@oostende.be
Alvast bedankt voor jouw begrip.
