FAQ - pleZAND

Inschrijven

Moet ik vooraf inschrijven?

Ja, zonder inschrijving is het niet mogelijk om deel te nemen aan pleZAND. Je kan online inschrijven of je kan langskomen bij de dienst Jeugd.

Meer informatie over inschrijven vind je op deze link: https://www.oostende.be/plezand-hoe-online-inschrijven

Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Je kan een nieuw wachtwoord aanvragen door op ‘wachtwoord vergeten’ te klikken. Dit vind je onder de aanmelding terug. Na dit nieuwe wachtwoord aan te vragen, krijg je een link toegestuurd per e-mail en kan je jouw wachtwoord opnieuw instellen.

Waar vind ik het rijksregisternummer?

Het rijksregisternummer vind je terug op je identiteitskaart, mutualiteit-klevertjes of de Kids-ID. Het nummer begint altijd met de twee laatste cijfers van het geboortejaar. Bijvoorbeeld geboren in het jaar 2000 dan start jouw rijksregisternummer met 00.

Ik heb geen rijksregisternummer.

Zonder rijksregisternummer kan je geen ouder- en/of kindprofiel maken. Maak een afspraak bij de dienst Jeugd en je wordt verder geholpen, zodat je alsnog deel kunt nemen aan de activiteiten van pleZAND.

Het programma meldt dat de klant al bestaat in het inschrijvingsprogramma. 

Het is mogelijk dat je reeds eerder een profiel aanmaakte. Volg de stappen horende bij 'Ik ben mijn wachtwoord verloren' en reset het oude profiel. 

Indien het nog steeds niet lukt, neem contact op met de dienst Jeugd.

Hoe kan ik (mijn) persoonlijke gegevens aanpassen?

Enkel de beheerder van het ouderprofiel kan gegevens aanpassen. Hiervoor moet hij of zij ingelogd zijn. 

Vervolgens klik je op het scherm 'Mijn contactgegevens'; 'Mijn Gezin' of 'Mijn logingegevens'.

Kan een kind uit een ander gezin ingeschreven worden voor pleZAND via mijn ouderprofiel?

Elk kind is gekoppeld aan het profiel van zijn of haar ouder. Deze persoon verzorgt de inschrijving en ontvangt dus ook de inschrijvingsbevestiging, het fiscale en/of mutualiteitsattest, verzorgt de betaling, enz.

Ik kan mijn kind(eren) niet inschrijven voor pleZAND.

Dit kan verschillende oorzaken hebben:

  • De activiteit is volzet.
  • De activiteit is voor een andere leeftijdscategorie dan jouw kind bedoeld.
  • Niet alle verplichte velden (met een asterisk of *) werden ingevuld. 
  • Het veld 'Medische gegevens' werd niet goedgekeurd.

Geen van bovenstaande oorzaken? Contacteer dan de dienst Jeugd Oostende.

Ik kan/wil niet digitaal betalen.

Wie niet in de mogelijkheid is om de inschrijving volledig digitaal te verzorgen, kan steeds terecht bij de dienst Jeugd Oostende. 

Hoe krijg ik een fiscaal attest of bewijs van deelname voor de mutualiteit?

Deze attesten kunnen door de ouder zelf zelfstandig afgehaald worden. Hiervoor dien je ingelogd te zijn. Vervolgens klik je op het scherm 'Attesten' en kan je het gewenste attest terugvinden.

FAQ speelpleinwerking pleZAND

Wat is speelpleinwerking?

Speelpleinwerking pleZAND is de vakantiewerking van Stad Oostende. Tijdens alle schoolvakanties behalve de kerstvakantie kunnen kinderen hieraan deelnemen.

Voor de organisatie van de speelpleinwerking doet ze beroep op gekwalificeerde animatoren. Deze animatoren werken elke week een activiteitenaanbod uit waarin knutselen, spel en beweging centraal staan.

Wie kan deelnemen aan speelpleinwerking pleZAND?

Alle kinderen van geboortejaar 2011 tot en met geboortejaar 2019 kunnen deelnemen aan speelpleinwerking pleZAND.

Kinderen die geboren zijn in 2020 of later verwijzen we graag door naar de dienst Buitenschoolse Kinderopvang (BKO). Hier kunnen ze terecht in een huiselijke sfeer en staat het zorgende nog veel centraler.

Jongeren van geboortejaar 2010 tot en met 2008 kunnen tijdens de paas- en zomervakantie deelnemen aan de Tienerwerking

Kan iemand die niet in Oostende woont ook deelnemen aan de speelpleinwerking?

Ja! We verwelkomen graag kinderen die niet gedomicilieerd zijn in Oostende. Hierbij wordt wel de volledige kostprijs van één dagje speelpleinwerking aangerekend aan de ouder/voogd die de inschrijving verzorgt.

Kinderen waarvan de ouder een domicilieadres of adres van tweede woonst heeft in Oostende kunnen deelnemen aan het standaardtarief.

Hoeveel kost een dag speelpleinwerking?

8 euro per dag voor kinderen waarvan de inschrijvende ouder:

    • Gedomicilieerd is in Oostende
    • Eigenaar is van een tweede verblijf in Oostende
    • Gedomicilieerd is in Bredene, Gistel of Oudenburg, waarbij er goedkeuring is van desbetreffende gemeente binnen de samenwerkingsovereenkomst voor kinderen met een beperking die deelnemen aan de Zonnetjeswerking.

22 euro per dag voor kinderen waarvan de inschrijvende ouder niet voldoet aan bovenstaande voorwaarden.

1,60 euro per dag indien je in aanmerking komt voor een UiTPAS aan kansentarief. Opgelet, dit is enkel mogelijk voor inwoners van Oostende.

Wens je meer info over UiTPAS? Klik dan hier

Kan ik mijn kind vroeger brengen of later ophalen bij de speelpleinwerking?

Neen. We zijn zeer strikt in onze openings- en sluitingstijden. We zijn open van 8.30 uur tot 17.00 uur.

Indien deze openingsuren jouw opvangnood niet overbruggen, kan je ochtend- en/of avondopvang reserveren via de dienst Buitenschoolse Kinderopvang (BKO). Klik hier  voor meer informatie.

Wat moet mijn kind meebrengen naar de speelpleinwerking?

    • Speelkledij (= kleren die vuil mogen worden)
    • Een goed gevulde rugzak met daarin:
      • Een drinkfles met de naam van jouw kind;
      • Twee stukjes fruit/koeken voor tijdens de ochtend- en middagpauze.

Moet mijn kind een lunchpakket meebrengen?

In de dagprijs zit een warme maaltijd inbegrepen. Gaan we op daguitstap, dan voorzien we een lunchpakket en een flesje water als middagmaal.

Tijdens de inschrijving van jouw kind kan je kiezen wat jouw kind gaat eten tijdens de speelpleinwerking. Je kan kiezen uit volgende opties:

    • Een warme maaltijd
    • Een vegetarisch warme maaltijd
    • Eigen lunchpakket: kinderen kunnen natuurlijk ook een eigen lunchpakket eten tijdens de middag.

Opgelet: Voor de Tienerwerking is er nooit een lunchpakket of warme maaltijd voorzien. Deze groep moet dus wel een eigen lunchpakket meebrengen.

Gaan jullie op uitstap?

Ja, omdat vakantie geen echte vakantie is zonder een dagje weg, gaan we af en toe op uitstap. Een overzicht van onze daguitstappen kan je wekelijks raadplegen via onze facebookpagina

Als de groep van jouw kind op daguitstap gaat, sturen we op voorhand ook een e-mail. Op die dag is het niet mogelijk om een halve dag deel te nemen aan de speelpleinwerking.

Mijn kind moet medicatie nemen tijdens de speelpleinwerking. Kan dit?

Dat is geen probleem, maar we hebben hiervoor wel schriftelijke toestemming nodig van de ouder/voogd en een arts.

Alle informatie en het in te vullen formulier vind je hier

Help, mijn kind is zijn/haar jas vergeten op het speelplein. Waar vind ik de verloren voorwerpen?

Alle verloren voorwerpen blijven op het speelplein tot de laatste dag van de speelpleinwerking.

Na de vakantie bewaart de dienst Jeugd de verloren voorwerpen nog twee weken. Op onze facebookpagina kan je raadplegen waar en wanneer je de verloren voorwerpen kan komen bekijken. Alle voorwerpen die overblijven na deze twee weken, schenken we aan een goed doel.

FAQ themakampen pleZAND

Wat zijn themakampen?

Themakampen van pleZAND zijn een reeks kampen voor kinderen georganiseerd door Stad Oostende, waar telkens 1 thema centraal staat. Voor de inhoudelijke invulling van deze kampen werkt de stad samen met externe organisatoren die expert zijn in hun vak.

De kampen duren vier of vijf dagen en werken de volledige periode rond het vastgelegde thema. Het is dus aangeraden om jouw kind elke dag van het kamp te laten deelnemen.

Wie kan deelnemen aan themakampen pleZAND?

Elk themakamp is geschikt voor een specifieke leeftijdsgroep. Dit vind je terug op de webpagina van het kamp.

Hoeveel kost een themakamp?

 StandaardtariefNiet-OostendenaarsUiTPAS-kansentarief
4 dagen60 euro120 euro12 euro
5 dagen75 euro150 euro15 euro

Wat moet mijn kind meebrengen naar het themakamp?

  • Speelkledij (= kleren die vuil mogen worden)
  • Een goed gevulde rugzak met daarin:
    • Een drinkfles met de naam van jouw kind;
    • Twee stukjes fruit/koeken voor tijdens de ochtend- en middagpauze
    • Een lunchpakket.

Als jouw kind iets specifieks moet meebrengen naar het themakamp, laten we dit op voorhand weten via e-mail.

Krijgt mijn kind een warme maaltijd tijdens het themakamp?

Neen, tijdens de middagpauze eten de kinderen hun eigen lunchpakket op. Breng dit dus zeker mee.

Mijn kind moet medicatie nemen tijdens het themakamp. Kan dit?

Dat is geen probleem, maar we hebben hiervoor wel schriftelijke toestemming nodig van de ouder/voogd en een arts.

Alle informatie en het in te vullen formulier vind je hier

Help, mijn kind vergat zijn jas op het kamp. Waar vind ik de verloren voorwerpen?

Alle verloren voorwerpen blijven op de kamplocatie tot de laatste dag van het themakamp.

Na afloop van het kamp worden de verloren voorwerpen verzameld bij de dienst Jeugd. De verloren voorwerpen worden bewaard tot twee weken na de vakantie. Op onze facebookpagina kan je raadplegen waar en wanneer je de verloren voorwerpen kan komen bekijken. Alle voorwerpen die overblijven na deze twee weken, schenken we aan een goed doel.

Vind je niet het antwoord op jouw vraag? Stel je vraag aan de dienst Jeugd