Energieloket

Heb je vragen rond energie,water, gas, elektriciteit…?

Je kan terecht bij het Energieloket.

WAT?

  • Informatie en advies over de energiemarkt:
    de commerciële leveranciers, prijsvergelijking, soort contracten, regelen van aansluiting, wat te doen bij verhuis…;
  • Informatie over Eandis, de Lokale Adviescommissie, budgetmeters…;
  • Bemiddeling voor een haalbaar afbetalingsplan voor openstaande energiefacturen;
  • Duiding van de energiefacturen, sociaal tarief
  • Het Energieloket is ook een meldpunt voor dreigende situaties van energiearmoede in Oostende. Familieleden, buren, hulpverleners kunnen problemen melden op energieloket@sho.be. Een maatschappelijk werker neemt dan contact op.

WAT BRENG IK MEE?

Het is belangrijk dat je zoveel mogelijk informatie meebrengt op het eerste gesprek:

  • je factuur of meest recente afrekeningsfactuur
  • Minimum identiteitsgegevens
  • Klantnummer energiebedrijf

WAAR?

Sociaal Huis

E. Cavellstraat 15

8400 Oostende

WANNEER?

Openingsuren Energieloket

  • Maandag: 9-11.30
  • Dinsdag: 9-11.30
  • Woensdag: 9-11.30
  • Vrijdag: 9-11.30
  • Gesloten op zaterdagen, zondagen en feestdagen