Energieloket

Heb je vragen rond energie,water, gas, elektriciteit…?

Je kan terecht bij het Energieloket.

WAT?

  • Informatie en advies over de energiemarkt:
    de commerciële leveranciers, prijsvergelijking, soort contracten, regelen van aansluiting, wat te doen bij verhuis,...
  • Informatie over Eandis, de Lokale Adviescommissie (LAC), budgetmeters,...
  • Bemiddeling bij afbetaling van openstaande energiefacturen;
  • Uitleg van de energiefacturen, sociaal tarief
  • Meldpunt voor dreigende situaties van energiearmoede in Oostende. Familieleden, buren, hulpverleners kunnen problemen melden op energieloket@sho.be. Een maatschappelijk werker neemt dan contact op.

WAT BRENG JE MEE?

Het is belangrijk dat je zoveel mogelijk informatie meebrengt op het eerste gesprek:

  • je factuur of meest recente afrekeningsfactuur
  • identiteitskaart

WAAR EN WANNEER?

Sociaal Huis

E. Cavellstraat 15

8400 Oostende

Dienst Energieloket

  • Maandag: 9u-11u30
  • Dinsdag: 9u-11u30
  • Woensdag: 9u-11u30
  • Vrijdag: 9-11.30
  • Gesloten op donderdag, zaterdag, zondag en feestdagen
  • via mail: energieloket@sho.be

Neem altijd eerst een ticket aan de welkomzuil in het onthaal.  Een vrijwilliger helpt hier graag bij .