chTot nu toe werkte elk kinderdagverblijf met een eigen reglement. Dat wordt nu vervangen door één uniforme en beter leesbare versie. Met één duidelijk reglement krijgen ouders overal dezelfde informatie en gelden dezelfde afspraken. Dat zorgt voor meer transparantie en maakt de werking van de stedelijke kinderopvang overzichtelijker.
Wat verandert er?
Het nieuwe reglement bevat een aantal praktische aanpassingen. Zo heb je als ouder de keuze om een officiële klacht onmiddellijk bij het Agentschap Opgroeien in te dienen. Ook binnen de stedelijke kinderopvang blijven we inzetten om in gesprek te gaan voor klachten en vragen. De opzegtermijn wordt vastgelegd op drie maanden, zodat vrijgekomen opvangplaatsen sneller opnieuw kunnen worden toegewezen. Daarnaast worden bij een voltijds opvangplan voortaan 20 respijtdagen voorzien. Het opvangplan zal je tijdens de opvangperiode maximaal drie keer kunnen verminderen. Extra opvangdagen aanvragen blijft mogelijk wanneer de capaciteit dat toelaat.
Waarom deze aanpassingen?
Met het nieuwe huishoudelijk reglement wil Stad Oostende:
- meer duidelijkheid en transparantie bieden aan ouders;
- de administratie vereenvoudigen;
- de beschikbare opvangplaatsen eerlijk en efficiënt inzetten;
- kwaliteitsvolle kinderopvang blijven garanderen.
De wijzigingen zijn uitgewerkt met aandacht voor zowel de noden van gezinnen als een goede organisatie van de stedelijke kinderopvang.
Ook nieuw reglement voor onthaalouders
Ook voor de onthaalouders binnen de gezinsopvang werd het huishoudelijk reglement geactualiseerd. Daarbij werden enkele afspraken aangepast om de administratie te vereenvoudigen en de beschikbare opvangplaatsen efficiënter te benutten. Daarnaast wordt een minimumopvangplan van drie dagen per week ingevoerd, op te nemen in volledige of halve dagen.
Wanneer gaan de nieuwe afspraken in?
Het nieuw reglement gaat in vanaf 1 oktober 2026. Alle ouders worden twee maanden vooraf schriftelijk op de hoogte gebracht van wijzigingen aan het huishoudelijk reglement. Zo krijgen ze voldoende tijd om de nieuwe afspraken door te nemen. Elke wijziging wordt bovendien bevestigd voor ontvangst en kennisname.
Wordt een ouder benadeeld door een wijziging in het reglement, dan kan de ouder de opvangovereenkomst binnen twee maanden na de kennisgeving stopzetten, zonder opzegtermijn of schadevergoeding.
