Omwille van de coronamaatregelen waren alle producten en diensten van de Stadsbalie en dienst Burgerzaken enkel nog te bekomen op afspraak. Vrije in- en uitloop in het Stadhuis voor de producten en diensten van de Stadsbalie was niet meer mogelijk.
Sinds vrijdag 11 september 2020 kunnen er terug een aantal producten worden gevraagd zonder afspraak via de nieuwe coronaproof snelbalie aan de inkom van het Stadhuis. Het gaat dus om snelle handelingen waarvoor een afspraak maken niet meer nodig is.
De snelbalie in het Stadhuis is open van
- maandag tot woensdag: van 9.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 17.00 uur
- donderdag: van 9.00 uur tot 12.00 uur en van 16.00 tot 20.00 uur
- vrijdag: van 9.00 uur tot 12.30 uur
Snelbalie zonder afspraak
Hieronder vind je een overzicht van de dienstverlening die te verkrijgen is aan de Stadsbalie zonder afspraak.
- Afspraken maken voor alle andere dienstverlening van de Stadsbalie en Burgerzaken
- Afvalkalender van uw zone*
- Algemene informatievragen
- Anti-reclamesticker voor de brievenbus*
- Documenten afgeven allerlei
- Documenten tegen ontvangstbewijs
- Meldingen en klachten registreren*
- Registratie poliovaccinatie
- Stadsplan
* kan ook digitaal worden aangevraagd
Dienstverlening op afspraak
Voor volgende dienstverlening van de Stadsbalie moet wel nog een afspraak worden gemaakt. Een afspraak maken kan online of telefonisch via 0800 1 8400.
Heel wat producten en diensten kan je ook digitaal opvragen waardoor je helemaal niet meer naar het Stadhuis hoeft te komen. Meer informatie vind je terug op de pagina van de specifieke dienstverlening.
- Aanpassen identiteitskaart (eID en Kids-ID) /verblijfskaart na adreswijziging
- Afschriften of uittreksels van akten aanvragen) (geboorte, huwelijk, adoptie,…)*
- Attesten aanvragen (woonst, gezinssamenstelling,…)*
- Eensluidend verklaarde kopie
- Formulier deeltijds werkzoekende laten afstempelen
- Gratis huisvuilzakken op basis van een medisch attest
- Inzage van een openbaar onderzoek of omgevingsvergunning
- Levensbewijs laten afstempelen
- Orgaandonatie registreren*
- PIN/PUK-code (identiteitskaart en Kids-ID) opnieuw aanvragen*
- Reispas afhalen (Let wel: eerste stap is reispas aanvragen!)
- Reistoelating voor minderjarigen afhalen
- Rijbewijs afhalen (Let wel: eerste stap is rijbewijs aanvragen!)
- Sneeuwruimen aanvragen*
- Wettigen van een handtekening
* kan ook digitaal worden aangevraagd